Posicionamiento de marca: Granja Iris en Facebook

Emmanuel Roldan
19 dic 2016
8 Min. de lectura

Tercera Parte

(final)

Objetivo

El presente informe busca dar a conocer las falencias que existen en cuanto al aprovechamiento de Internet, no solo como medio de difusión de los productos que se elaboran en la empresa sino también como canal principal de comunicación con el consumidor (despejar dudas, realizar reclamos y/o sugerencias, entre otras).

Mediante la implementación de una pagina web y Facebook completas (se detallara mas adelante), se logrará mayor presencia de los productos elaborados por Rydhans en el mercado al mismo tiempo que se establecerá un trato mas cercano con el consumidor (generando en ellos mas confianza en la elaboración de lo que consumen por solo citar un ejemplo).

Lo mejor de ello, es que dichas cuestiones se pueden llevar a cabo a muy bajo costo de inversión.

Ordenamiento

Este análisis se encuentra dividido en tres categorías o partes: Fundamentación, Pagina Web y Facebook e Ideas Complementarias. Si bien estos temas se encuentran relacionados, su división en categorías permite una mejor comprensión y facilita su explicación.

La Fundamentación, se refiere a los contenidos y datos sobre la importancia y relevancia de Internet y las redes sociales hoy en día, así como también las políticas que implementan en ellas fábricas y empresas de todo tipo.

Con respecto a Pagina Web y Facebook, se detalla como son utilizadas éstas por otras compañías y se desarrollan ideas a implementar que buscan hacer la marca más cotidiana, y por consiguiente que aumente la venta y el producto sea aun mas confiable para las personas que los consumen o tienen ganas de consumirlo y aun no se deciden.

Por ultimo en Ideas Complementarias se escribirá sobre otros tipos de formas de hacer publicidad, parecidas a las PNT (Publicidad No Tradicional) llevadas a cabo para promocionar la salida de la mortadelita. También ideas en general.

Utilización de Página Web por parte de Vienissima

Dicha marca cuenta en la actualidad con una página recientemente inaugurada. Ella acompaña el lanzamiento de la nueva publicidad que en si: lo único que dice, es que “ahora son mas ricas” (no explica por qué razón lo es, lo que tienen ahora de diferente, etc).

A continuación, la presentación de dicha pagina:

En ella, se pueden observar varios aspectos que la hacen una página interesante, simple pero muy completa a la vez. Primero, los enlaces a cada una de las partes que la componen están bien ejemplificados a la vez que son siempre visibles (lo que facilita la navegación por la misma. El consumidor puede encontrar en ella lo que busca (el canal de Youtube y/o Facebook de Vienissima, los productos que se encuentran actualmente en el mercado. La historia de la empresa, entre otras opciones).

Segundo, está descriptos en forma completa cada producto facilitando de esta manera las dudas que pudiera tener el consumidor sobre alguno de ellos (total de porcentaje de grasas, los carbohidratos, etc). La imagen que sigue lo demuestra:

Incluso, hay un apartado que describe que significa ser un producto sin TACC:

Hay también un apartado contando la historia de la marca:

Y, una de las cosas innovadoras, es el espacio dado para rememorar todos los comerciales que realizo la marca durante toda su vida (desde el más reciente, al más antiguo):

Pero sin duda alguna, lo mas innovador que posee la pagina web es el Panchometro. Es una especie de calculadora que sirve para saber la cantidad de panchos que vas a necesitar para tu cumpleaños, fiesta, reunión, etc

Simplemente hay que agregar algunos datos (cantidad de chicos, las edades que tienen, actividades a realizar. Entre otras opciones).

Y el sistema nos dará una respuesta en base a los datos que nosotros pusimos:

Analizando esta pagina, uno encuentra que esta todo lo que necesita el consumidor del producto. En ella puede despejar sus dudas, conocer un poco más de los productos que se elaboran y hasta el dato de color de poder saber lo que necesitas en caso de tener una reunión o fiesta.

A continuación, se reescribirá lo referido a la página web que poseía Granja Iris y que fue dicho en un informe entregado anteriormente. Esto se hace incluso sabiendo que dicha pagina ya no se encuentra online (se aduce que ya se esta elaborando una nueva)

Una de las mayores problemáticas que posee la empresa es en cuanto a lo comunicacional, a la difusión de sus productos.

Para que la fábrica crezca, su producción y demanda aumente debe existir una publicidad constante de los alimentos que se elaboran (como la que se realizo sobre la empresa en 1992, por ejemplo).

El mayor centro de información, conocimiento y difusión hoy en día es internet. Es la herramienta de presentación que sirve ante el mundo para demostrar lo que uno hace, las metas que se tienen a futuro y demás.

La página del frigorífico http://www.rydhans.com.ar/ se encuentra totalmente desactualizada y desaprovechada.

Pasare a puntualizar para facilitar el orden y entendimiento:

Diseño Obsoleto: Su esquema esta fuera de moda y desactualizado, lo que transmite una sensación de atraso (y por consiguiente, la persona puede pensar que así se encuentra la empresa).
Diseño Confuso: La forma en la que se encuentra organizada la pagina, presta a la confusión. Hay muchos títulos y subtítulos juntos, el color que se utiliza en ellos y en el fondo, la ubicación de las fotos, etc.
Falta de Organización: La fábrica cuenta con mucha y variada historia y trayectoria, que la pagina de ninguna manera muestra. Las fotos se encuentran ubicadas de mala forma (incluso hay parte del texto sobre una foto). Esta falta de organización marea a la persona, quitándole interés en la página y por ende en los productos que allí se promocionan.
Colores e Imágenes: Los colores que se usan son pobres en atención; no generan relación con quien mira la página. En Psicología como en otras especialidades, se estudia entre otras cosas la reacción de los individuos ante determinados estímulos. Referido al color, éste ejerce efectos sobre la percepción, los sentimientos e incluso la interacción con otras personas (diferentes colores evocan distintos recuerdos e ideas). Por ejemplo, el rojo se asocia a la virilidad, advertencias y prohibiciones; también a la comida rápida. El azul a sensación de cielo y/o mar, por eso se lo utiliza mucho en propagandas y productos referido a viajar. Referido a las fotos, se encuentran muy dispersas y no poseen un pie de imagen que indica que se esta viendo. Y las que muestran los productos, están pixeladas, mal iluminadas lo que le quita profesionalismo y seriedad a la página.
Inexistencia de Dinámica: El atraso de la página queda en evidencia también por la carencia de objetos multimedia o imágenes en movimiento (con lo único que cuenta, es el cambio de color en el logotipo de la empresa, que es algo que ya no se utiliza en la Web). Este tipo de falencias hace que sea aburrido de mirarla, que no se trasmita el verdadero sentido que la empresa tiene (trabajo, compromiso, cuidado y seriedad en lo que se hace, importancia en el consumidor, etc).
Desaprovechamiento de la Información: La fábrica tiene una larga historia y trayectoria en la producción de alimentos. También cuenta con una reserva ecológica de animales, tratamiento de efluentes y logros como el premio Medam otorgado por el Ministerio de Salud publica y Medio Ambiente (primer industria en recibirlo), y el primer frigorífico en cumplir con la norma H.A.C.C.P. Todas estas cuestiones hablan de la excelencia de productos que aquí se elaboran, pero estos datos son muy pocos conocidos por las personas (y darlos a conocer, diferenciaría a la empresa por sobre las demás).
Falta de Relación Pagina/Usuario: Con todo lo nombrado anteriormente, se demuestra que el cliente/usuario que visita la página no encuentra las respuestas que va a buscar sobre el producto, ni se siente parte de la empresa. Podría hacerse más interactivo pidiendo que quien se acerque a la Web pueda dejar sus opiniones, que exista una encuesta online, etc. De esta manera también se logra que el sitio tenga la difusión que sus productos necesitan para ser más conocidos y comercializados.

Para comprender mas gráficamente todo lo arriba mencionado, basta con visitar la Web de otro frigorífico, por ejemplo la que pertenece a Visom[1].

Dichas paginas no solo son dinámicas y entretenidas, sino que también transmite a quienes la visitan la sensación de profesionalismo y preocupación en lo que se hace, en los productos que allí se elaboran.

Ideas Complementarias

Las ideas aquí volcadas se refieren a aspectos diferentes sobre Facebook, pagina web y publicidad en general. Lo que se busca con ellas, es mejorar la interacción consumidor-empresa, permitiendo de esta manera que la marca crezca y se instale en la sociedad.

Facebook y Pagina Web:

Se pueden implementar encuestas para saber los gustos de los consumidores, que nueva salchicha quieren que salga al mercado, etc.
Puede llevarse a cabo un concurso, con premio a elección por parte de la empresa, donde las personas deben enviar una foto comiendo salchichas Granja Iris. Quien junte mas me gusta en un determinado lapso de tiempo, se lleva el premio. Esto ayudaría enormemente a difundir la página web y Facebook de la empresa (y por consiguiente, a la difusión de sus productos).
Realizar publicaciones en la web y Facebook, contando cuales son los procesos que se llevan a cabo para la elaboración de los productos. Así como también, junto a lo otro o aparte, las medidas de control que se llevan a cabo para maximizar la calidad e higiene del producto.
En ambos ámbitos, incluir los lugares donde se comercializan y se pueden conseguir los productos Granja Iris. En Facebook, se puede incluso crear un álbum con las fotos de los lugares que comercializan los productos de esta marca, quizás bajo el nombre de Ellos son parte de la familia Granja Iris. Esto sirve como gancho a la hora de conseguir lugares que vendan dicha marca, como se hizo con los locales que están en el Centro de Trasbordo de Moreno, ya que su comercio se tendría una gran difusión ya que se publicitarían en la página de la empresa.
Posibilidad de realizar una campaña con descuentos en los productos Granja Iris. Donde las personas tengan que entrar en el Facebook o pagina web de la empresa e imprimir unos cupones de descuentos especiales para canjearlos en los diferentes centros de compra (supermercados, almacenes, etc).
En caso de ser complicado para realizar los cupones, avisar especialmente por Facebook, los locales o zonas donde determinado día, los productos tienen un descuento especial.
Realizar constantes publicaciones sobre lo que significa ser Celiaco. Ayudar a difundir encuentros, charlas, recetas y demás sobre esta enfermedad. De esta forma se estaría ayudando a difundir información importante sobre dicha dolencia, que cada vez afecta a mas personas en el mundo y también se estaría publicitando los productos Granja Iris

Publicidad y Marketing:

Se puede llevar a cabo la creación de una nueva salchicha. Mejor dicho, la reformulación de una: Light (que antes era Ser). Convertir dichas salchichas en tamaño súper pancho. También se puede establecer una alianza con alguna fábrica panificadora, para que elabore pan sin TACC para este nuevo tipo de súper pancho.

Con la llegada del verano, se puede unir fuerzas con alguna empresa que realice jugos, aguas, o gaseosas. Crear puestos móviles que se encuentren en determinados días en diferentes zonas y entregar estos productos gratis a modo de promoción, o a un precio mas bajo que significaría comprarlos por separado. Por ejemplo: “Granja Iris y Aquarius te ayudan a pasar el verano. Buscá el puesto (carrito, motil, o lo que sea) hoy a las 15 horas, en tal zona. Comé y refrescate de forma sana y rica”