Analisis de la Municipalidad de Merlo: aciertos y errores comunicacionales

Primera Parte

Objetivo

El presente informe busca dar a conocer las falencias que existen en cuanto al aprovechamiento de Internet, no solo como medio de difusión de las obras y proyectos que realiza la actual gestión de gobierno, sino también como canal principal de comunicación con los ciudadanos (despejar dudas, realización de reclamos y/o sugerencias, implementación de cursos y programas, entre otras).

Mediante un correcto y completo uso de la pagina web y Facebook de la Municipalidad, sus secretarias y subsecretarias (se detallara mas adelante), se logrará mayor presencia y difusión entre los ciudadanos de las políticas que se están llevando a cabo para mejorar a Merlo.

Además, este ordenamiento va a poder ahorrar dinero canalizando correctamente los recursos que se poseen. Por ejemplo, cursos a los que van pocas personas porque no es debidamente publicitado, o en realidad no sirve porque el distrito necesita que los individuos se capaciten en otra cuestión diferente.

Por ultimo pero no menos importante, todo lo antes nombrado también permitirá realizar campaña política todo el tiempo y a bajo costo (difundiendo correctamente las obras que se hacen, la cantidad de gente que se esta capacitando, las mejoras en salud, etc.

Ordenamiento

Este análisis se encuentra dividido en cuatro categorías o partes: Fundamentación, Municipalidad en la web y en Youtube, Municipalidad en Facebook y Conclusiones. Si bien estos temas se encuentran relacionados, su división en categorías permite una mejor comprensión y facilita su explicación.

La Fundamentación, se refiere a los contenidos y datos sobre la importancia y relevancia de Internet y las redes sociales hoy en día, como formas de comunicación de ideas, obras y proyectos y relación con los ciudadanos.

Con respecto a la Municipalidad en la web y Youtube, se detalla como son utilizadas éstas por otro gobierno (localidad de Moreno) y se realiza una comparación destacando las falencias, similitudes y diferencias entre ambas (como herramientas para mejorar en este sentido los medios de nuestro distrito).

Referido a la Municipalidad en Facebook, además de utilizar también la comparación como se describe arriba, se nombraran y analizaran los desatinos que existen entre la página principal del gobierno municipal y las demás de las distintas secretarias y subsecretarias.

Por ultimo, en cuanto a las Conclusiones se realizara un repaso por los puntos principales de este informe, para dejar más en claro cuales son las opciones existentes para mejorar los problemas de comunicación que existen.

Fundamentación

La utilización de Internet como herramienta de difusión, información y entretenimiento ha venido ganándole terreno a medios de comunicación como la televisión, radio y especialmente lo grafico (diarios, revistas, libros).

Según datos de “Comscore, empresa líder mundial en mediciones del mundo digital, en octubre de 2011 había 13.277.000 usuarios únicos de Internet en la Argentina”[1]. Sin embargo, esto solo se refiere a la cantidad de conexiones que hay, pero no a la cantidad de usuarios que utilizan la web. Ya que por ejemplo, en una casa hay solo una conexión a Internet pero la utilizan todos los que viven allí (lo que por consiguiente aumenta en gran numero la cantidad de personas que usan dicho medio).

A continuación, un mapa informativo realizado por el economista Alejandro Gregori en cuanto a la penetración que tiene Internet en cada una de las provincias, con respecto al porcentaje de la población de cada lugar[2]:

Con respecto al porcentaje superior al total de su población en la Capital Federal se debe a varias cuestiones, principalmente por las personas que viven en la Provincia de Buenos Aires y se movilizan a la Capital a trabajar (conectándose desde allí desde celulares, notebook desde restaurantes o lugares con wi-fi, etc)

Estas aseveraciones estiman que más de la mitad de la población del país tienen acceso continuo a la red. Lo que en especial, transforma a este medio de comunicación de este milenio como uno de los mas importantes a la hora de realizar publicidad y difusión de productos.

La cantidad de usuarios y de conexiones, con los años han aumentado. Según un informe realizado por el Indec que comprende el año 2015 y el primer trimestre de 2016, “se observaron alzas que alcanzaron 9,5% (de accesos residenciales) y 6,0% (accesos de organizaciones”[3]. Es decir, que la utilización de Internet como herramienta de comunicación y trabajo va en claro aumento y se hace mas presente en la vida de las personas. Ya sea ingresando desde computadoras de escritorios o portátiles, pero sobre todo por la modernización de los teléfonos celulares que permiten estar conectados las veinticuatro horas del día.

A continuación, se muestran unos gráficos realizados por el Indec con respecto a lo antes mencionado[4].

En definitiva, Internet se ha convertido en la herramienta principal para todos los individuos para conocer y relacionarse con el mundo. Las páginas web junto con las redes sociales, ya forman parte de la vida cotidiana y se transformaron en el medio ideal de comunicación directa. No existen intermediarios que puedan deformar la verdad que uno dice y en tal caso que suceda, uno posee la capacidad de hablarles a las personas para refutar esa información errónea que circula.

En el caso de organizaciones gubernamentales de distintas índoles, les permite comunicar sus ideas, los proyectos que están llevando a cabo, las convocatorias y sobre todo, de llevar adelante una campaña política encubierta a medida que ayudan a la gente de los diferentes distritos a los que corresponden.

A continuación, en los siguientes puntos de este informe, se detallaran y analizaran las distintas plataformas que sirven para lo mencionado en el párrafo anterior.

[1] Dato perteneciente al informe realizado por el economista Alejandro Gregori – Sitio web: http://www.alejandrogregori.com.ar/2011/11/usuarios-de-internet-en-argentina-por.html

[2] Ídem anterior

[3] Dato perteneciente a los informes difundidos por el Indec en http://www.indec.mecon.ar/bases-de-datos.asp

[4] Ídem

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